AI agenti nad stvarnim znanjem
- Problem
- Tim trosi vrijeme na ponavljajuce upite, dokumente i neujednacene odgovore.
- Sustav
- Agent cita odobrene izvore, vraca odgovor s kontekstom i eskalira kada nema siguran dokaz.
- Rezultat
- Korisnik dobiva brzi odgovor, a tim vidi gdje znanje nedostaje.
- Metrika
- vrijeme odgovora, stopa eskalacije, pokrivenost baze znanja
